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1、實體營業廳 江蘇(su)有線在(zai)(zai)泰州市區有五家實體營(ying)業(ye)廳(ting)，在(zai)(zai)14個鄉鎮各有一(yi)個營(ying)業(ye)廳(ting)，專門的客服(fu)人員面對面為用(yong)戶提供服(fu)務。有線數字電視用(yong)戶可(ke)以就近前往營(ying)業(ye)廳(ting)進行開(kai)戶、銷戶，業(ye)務咨詢、辦理，繳納收視費用(yong)，投訴、建議等。營(ying)業(ye)廳(ting)還(huan)為用(yong)戶提供各類終端的銷售服(fu)務。 市區各營業廳地址： 鼓樓(lou)路營業廳：鼓樓(lou)南路398號（廣電(dian)中心(xin)西大門） 青年路營業廳：梅蘭芳影劇院停車(che)場東北(bei)側(ce) 南通路營業廳：宏基南大門(men)(men)東側門(men)(men)面(mian)房 揚州路營業(ye)廳：杰盛西(xi)苑(yuan)南門(men)面房6號 高港營業(ye)廳：揚子江南路8號
鄉鎮各營業廳情況：
2、網上營業廳 網(wang)(wang)上(shang)營業廳是基(ji)于互聯網(wang)(wang)技術的(de)虛擬營業廳，有線電視(shi)用(yong)(yong)戶(hu)登錄江蘇有線泰州分公司官方網(wang)(wang)站的(de)客戶(hu)服務(wu)欄目下即(ji)可(ke)(ke)選擇進入網(wang)(wang)上(shang)營業廳。在(zai)網(wang)(wang)上(shang)營業廳，用(yong)(yong)戶(hu)可(ke)(ke)以進行自助(zhu)服務(wu)，包(bao)括用(yong)(yong)戶(hu)登錄、費用(yong)(yong)查詢(xun)、充值繳費、自助(zhu)訂購等(deng)，足不出戶(hu)、方便(bian)省心。 3、客服熱(re)線96296 96296是江(jiang)蘇有線(xian)(xian)面向泰州地(di)區所有有線(xian)(xian)電視用(yong)戶(hu)開放的(de)24小時客戶(hu)服(fu)務熱(re)線(xian)(xian)，用(yong)戶(hu)可(ke)以(yi)隨(sui)時使(shi)用(yong)固話或移動(dong)電話撥打96296進行故障報修(xiu)、業務與活動(dong)咨(zi)詢和辦理(li)、賬戶(hu)充值查(cha)詢、投訴(su)建議等，用(yong)戶(hu)可(ke)以(yi)按不(bu)同的(de)數字鍵選(xuan)擇自助服(fu)務或人工服(fu)務，江(jiang)蘇有線(xian)(xian)為您提供隨(sui)時隨(sui)地(di)的(de)貼心服(fu)務。 4、云媒體電視營業廳 云(yun)媒體(ti)(ti)電視(shi)(shi)營業(ye)(ye)(ye)廳是江蘇有(you)(you)線(xian)專(zhuan)為云(yun)媒體(ti)(ti)電視(shi)(shi)用(yong)戶(hu)設計的可以在家中完成24小(xiao)時(shi)自助服務的功能板(ban)塊。電視(shi)(shi)營業(ye)(ye)(ye)廳為用(yong)戶(hu)提供信息(xi)查詢、業(ye)(ye)(ye)務訂購、賬戶(hu)充(chong)值、業(ye)(ye)(ye)務咨詢、售后(hou)服務、積分(fen)服務等服務，用(yong)戶(hu)可以使(shi)用(yong)遙控器一(yi)鍵進入電視(shi)(shi)營業(ye)(ye)(ye)廳界面，用(yong)戶(hu)的機頂(ding)盒(he)與用(yong)戶(hu)證號(hao)綁定之后(hou)，可以直(zhi)接查詢與該用(yong)戶(hu)證號(hao)對應的有(you)(you)線(xian)電視(shi)(shi)戶(hu)頭的賬戶(hu)余(yu)額(e)、已開通(tong)服務、有(you)(you)效(xiao)期及訂購狀態(tai)，還(huan)有(you)(you)每(mei)個月(yue)的費用(yong)詳單和繳費記錄等，同時(shi)可以給本賬戶(hu)或其他(ta)賬戶(hu)充(chong)值。 目(mu)前(qian)泰州地區的云媒體(ti)電視營業廳正在建設(she)中，很快即將(jiang)與廣大用戶見面。 |
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